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FB直播正熱! 到底有什麼撇步可以大幅提升你的收看率呢? 接下來報給你知!

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Facebook 直播拍賣

「零元起標,一刀一百」「這個是台灣正肖楠木,師傅手工雕刻,質感一流」「來,喜歡的,這個只要算兩個 800,要的喊 +1」,這些對話是不是讓你錯以為你來到了夜市叫賣哥的現場,還是玉飾藝品拍賣場? 不,歡迎來到 Facebook 直播拍賣 的新經濟!這是你未來會越來越常見到的直播內容,是不是覺得很新鮮?到底是什麼魅力讓素人或小模寧願辭職全力做直播主,或讓平凡的店頭家不惜犧牲睡眠也要和網友們在線上一搭一唱的視訊?這篇文章讓我們來談談近期相當熱門的直播經濟,以及 Facebook 直播拍賣 。

 

拍賣為何令人著迷

拍賣之所以令人著迷,其實源自於兩個心理感受:佔便宜、虛榮心。許多家庭婦女喜歡到菜市場採買,不是單純的覺得菜市場新鮮、有人情味,更重要的是偶爾會得到老闆的不定期贈與,小至蔥薑蒜,大至雞豬魚都有可能給出很大的折扣。白天許多人需要購買便宜多半第一時間想到是到菜市場去找找,那晚上呢?晚上就有趣了,當然是到夜市去晃晃。夜市有趣的地方不在於他像菜市場,而是他有許多有別於菜市場的特色攤位,像是冰淇淋、飛鏢氣球、麻將區、籃球機、各種衣服、各種美食、各種有趣的產品、小飾品和叫賣,你幾乎能在夜市找到各種有趣的東西。

既然線上購物普及了,為什麼夜市還是屹立不搖? 因為他是一種人與人的互動,一種情感交流的平台,不像在網頁上看到精美的網拍型錄、美女穿搭,你就會私心認定這是品質較佳的賣家。夜市你能親手摸到、看到產品的實體,經過老闆的介紹和招呼,你能得到更有溫度的購物過程(包含那些糟糕的購物經驗也是有溫度的,只是低溫了點…)

然而這些菜市場或夜市的販賣流程隨著一般人懂得上淘寶掃低價貨來販售的門檻降低,也開始逐漸出現萎縮、倒閉。練就一身十幾年的叫賣身段和口條,時代是不留情的,要嘛進步,要嘛退出。你可以說這些人活該不進步,但時代的變化,總有批人站起來,有批人倒下,許多老實的店頭家不懂怎麼上網,不懂怎麼淘寶,也不知道去哪裡找更多樣化又便宜的貨源,也逐漸被時代的洪流給衝垮。腦筋動得快一點的店頭家發現傳統的定點銷售不行了,轉往線上網拍銷售,線上 + 線下同時經營,可郵寄也可面交,這點是進步的思維。但如同我們剛才說到的:上架到平台上,就能賺大錢了嗎? 別忘了,現在每個人都能做網拍的時代來臨了,門檻低了,顧客選擇多了,你的曝光度將成為能否被盡早列入購物車的考量。

那除了買曝光、砸廣告,難道沒有別條路了嗎? 別擔心,加入 Facebook 的直播可以讓你繼續發揮你的鑽石舞台!

 

直播和直播拍賣

有網紅、正妹在線上與你對話互動,只要你喜歡,你就能打賞她虛擬寶物的叫直播,那直播拍賣呢?你若欣賞他的產品,那就下標、成交訂單,這對直播拍賣業者就是最好的支持。直播和直播拍賣差異在哪?直播的網紅可能不需要太多的產品或場景,只需要一個明亮的環境可以讓自己的臉拍起來不黑,或是某種上流宴會現場,可以讓觀眾看到自己平日無法迄及的場合,多數人都會產生一種羨慕的心態,進而時常追隨著你。但直播拍賣不僅場地燈光的要素很講求,就連產品的上菜順序、價格空間、與網友的對談和互動,都會影響每個產品的售價和最終結算價。

為什麼售價不等於最終結算價? 因為在競標過程可能在競標時間截止時產生了壓秒的爭議,有人喊了 1800,有人喊了2000,但主持人可能先喊出了 1800 王先生得標,但又看見另一位喊 2000 的謝先生,那你會怎麼處理這樣的情況呢?

(1) 維持原樣,依舊是王先生 1800 得標

(2)尚有庫存,詢問謝先生是否有意願跟王先生一樣以 1800 購買

(3)庫存眾多,直接開放其他競標者以 1800 喊+1 跟單

以上三種都是可能的直播狀況,端看賣家手上是否有庫存、是否有爭議、當下的競標氣氛等狀況臨時變化。專業的賣家會請小幫手將今日的拍賣產品清單、順序羅列,包含庫存、成本都紀錄在清單表上,因此賣家可以依照同類型,或依照氣氛更換不同的菜單及上菜順序。

 

直播拍賣需要知道些什麼?

若你想加入直播拍賣的「賣家」行列,建議你瞭解這個生態圈與菜市場、夜市的環境有很大的不同,很多不一樣的細節需要重新學習,不可以直接將菜市場、夜市那一套原封不動的帶到網路直播上,那是沒有幫助的,甚至會讓消費者誤認你是很差勁的直播賣家。因為消費者已經不是透過寬大的攤販場域直接看見你的產品,無法直接利用眼睛、耳朵、雙手觸感去感受實際的商品,唯一能被刺激起消費慾的就是展示的方式和競標氣氛。

你需要學習燈光、取景、特寫、細節展示、故事情節、氣氛,還有耐心,重新學習在線上這種固定方框畫面中展現產品和個人魅力的方法。如果你做不到,請搜尋那些知名的直播拍賣,看看其他人怎麼開場、怎麼經營、如何掌握、還有怎麼跟觀眾在空中交心。

 

直播的節奏是關鍵

一項商品結標後,你要怎麼讓線上的觀眾知道:得標商品為何?是誰得標?得標金額確認? 通常都是透過小幫手手寫確認單,並出示於鏡頭前,以供得標者確認;另一種則是主持人在鏡頭前要求得標者將目前的得標商品,以及自己的得標金額截圖後私訊小幫手。無論是主動告知,還是被動通知,都是一種確認的手法而已,但為什麼要用這樣的方式呢?

(1) 直播結束後,直播賣家不刪除影片,買家可以回撥該場拍賣進行確認、截圖

(2) 以直播過程公告得標者姓名、價格、商品,一方面可以讓得標者有被表揚的優越感,另一方面有公諸大眾的警示效果。得標者若有取貨付款自然是雙贏的局面,但有許多人會拒收或棄標,這時候就看主持人願不願意公開點名棄標者的名字,給不給對方一個台階下了。

直播過程中主持人必需要夠會「撐」,撐什麼,撐場子、撐時段、各種撐。開場,要有各種開場話題撐場;小幫手抄寫結標名單的空檔,主持人要找話題撐;小幫手輪替商品的過程,主持人也要撐。這期間的節奏很重要,有些賣家非常無趣,一旦遇上空檔,就從桌上抄起煙盒點煙、嚼檳榔,非常無聊。同樣是點煙嚼檳榔,有人就是可以做到一個月數百萬業績的直播,差異就在於直播的互動節奏,還有產品的介紹手法。

 


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